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原华中科技大学校长李培根说过:“什么是母校?就是那个你一天骂她八遍却不许别人骂的地方”。同样,交流信息部也是我们职业生涯的母校。我们很多同事甚至是一毕业出来上班的第一份工作就是南方人才市场,一直到今天。所以,我们有足够的理由以交流信息部为家,为它的发展舔砖加瓦,为它的前景出谋划策。作为部门的一次在线培训,由于端午放假回家时间紧,一回来就急急忙忙随便写篇东西交上去,没有将部门发布的那三篇文章的学习真实体会写出来,确实是一种不负责的态度。在此,自己检讨一下:不管在哪个岗位、哪个单位,作为单位的一员都应该以主人翁的态度是思考如何让单位更好地发展前进,在这个平台上实现自身的职业理想。

本次的培训的心得体会主要有以下几点:

一、把简单的工作做到极致就是不简单

看似简单的工作,如果没有用心去做,没有做到极致,客户满意度降低,或许更多的成交机会就跟我们擦肩而过。

我们业务员的工作就是服务好现场过来招聘的单位,华普与精典这短短的300米我们不知道来来回回走了多次。有时拿着海报一路小跑,生怕客户等急了。个人觉得华普这边的同事(特别是喜欢导出海报图片的同事)可以带个小U盘,把当天过来的客户的招聘资料全拷进去,以便客户要修改的时候可以很快地在精典喷绘好。华普这边的同事或者有些老客户当天临时要来,而自己又不在办公室,跑来跑去花在路上的时间又不少。如何提高工作效率,选择适合自己的方法,便是最好的效率。多得到客户的认可,工作起来永远都是充满激情,有活力的。抱怨这个客户怎么这样那样的找你麻烦是解决不了问题的,多想想客户为什么找你麻烦,因为自身没有做好应对,每天每个客户的计划都在变,总之一句话:工作做到赶前不赶后,别把自己搞得那么被动。

二、牵牛要牵牛鼻子,好钢用在刀刃上

的确,我们招聘会不同于电影院,只要有位置坐上都不影响看电影的效果,只要电影好看,客户都会进场观看。招聘会展位的好坏在一定程度上会影响招聘会效果。但是,这并不是客户招不到合适人员的最重要的因素,比如:薪酬待遇、上班地点、发展前景等等都是求职者考虑的关键要素。

目前,我们业务员把大量的时间花在为客户抢个好位置上,一到下午,都在玩“秒杀”,而且还搞整体作战。肯定会有同事说:那是因为你的客户好搞定,你当然会这么说了。我的回答是:除了报名早(序号靠前)和出指位费外,你能保证每次都拿到好位置吗,每个人的精力是有限的,要把更多的时间放在开拓新客户上,的确遇到难搞定的客户,可以把新客户的稍好位置给他换一下(“欺负”一下新客户也是未必不可的,这次招得不是很到位,下次再来嘛)。一天的工作时间非常紧,就是用在关键点上,自己客户多了,还怕没位置换吗。有时也的确是我们自己想多,你觉得那个位置很差,或许客户觉得很好呢。所以,我们大可不必每次都花时间在位置上纠结。结合部门多次培训学习到的技巧,把时间花在开展新业务上,多去开发新的渠道,多联系客户,真正做到把好钢用到刀刃上。

三、树立终身学习的理念

网络时代的普及,带动网上招聘的盛行,使得找工作变得方便快捷。对于传统的求职方式——招聘会而言,网络招聘的加入为企业HR招募工作开辟了一条新的道路。招聘会和网络招聘各有千秋。结合我们部门下一年要跟南方人才网合并运营的计划,我们每个同事都应加强对网络知识的学习,与传统的求职方式相比,网络招聘具有的明显优势:方便快捷。网络招聘打破时间和地域限制,不管在任何时间、任何地点,HR只需借助一台连网的电脑便可查找信息。网络信息的及时更新保证人才网能够迅速将招聘信息告知求职者,以便他们能在最短时间内获悉企业的招聘信息。一个企业招聘,不可能只是用单一的方式,很多企业都是网络与现场同时招聘,在开拓客户的时候,经常听到客户的这段时间用网络或现在招聘的职位适合网络或没事时间来现场等等,都是选择了网络;现场招聘与网络的招聘相结合,会使我们的业务不再单一,客户可以根据实际情况来做更适合的选择,这样我们与客户之间的业务会做的更长久、更方便。

对于业务员而言,多一个产品,就多一份收入。前提是你得把网络方面的知识学好,别再局限在现场招聘会的传统操作模式中,多角度适应人力资源领域的业务发展需求。可见,终身学习、善于学习有多重要。

《做一碗有梦想的互联网米粉》告诉我们:规划好我们的发展模式,利用互联网的优势,办成很有质量的招聘机构。就如一个不好吃的饭店,就算用微信绑定了客户,客户也会对这个饭店“视而不见”。

《春秋航空“怎样把低成本做到极致”》告诉我们:办法总比问题多,把不可能变成可能。一个企业若不能看清自身定位,就会有生存危机。多探索、多尝试,就会比别人容易成功多一些。

《拆掉思维的栅栏》告诉我们:生命中,我们总是面临改变。不管你愿不愿意。改变总会来的。只是如果你提前准备,是你去改变,如果你不准备,就等着被改变吧。

发布于:2015-07-30 03:47:50
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标签:大型招聘会
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