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心有多大,事业就有多大

                                               

这个标题,想必大家都很熟悉吧?世间万象,一切皆由心起!《一本书读懂销售心理学》这本书,快速浏览完之后,我觉得还是有一定的可读性的。书中说销售是一场心理战!而且还是心与心的较量!如果我们想要提高业绩,如果我们想要成为一名优秀的销售人员,不仅要保持良好的心理素质,不断提高自己的情商,还要培养自己成为一个厉害的心理学家,在关键时刻掌握客户心理,展开攻势,逐一化解销售难题,赢得大单!

这本书它从心理学的角度解读了销售活动,还涉及了心理学和营销学两个学科的内容,以销售活动为主线,分享了各种各样心里术。里面的方法看起来都好简单,说的内容也很实际,很多都是我们在平时的销售工作可以遇到的。但是要在实践中运用自如,还是需要下很多苦功夫的。看完之后就让我想起了之前同事写的文章里提到的假设成交法。按照她说的,如果你觉得这个客户很有戏,那就不要放弃,另外找一个时间再跟他联系。或者说,你们是不是经常听到客户说“这次是想招人,可是上次招得不好,我都不敢来啦”?肯定有,是吧?反正我是隔三差五就听到客户跟我这么说。刚开始我会很烦听到这样一个理由,也不知道怎么去跟客户继续沟通让他再来参加招聘。现在我会很喜欢听到客户这么讲,他这么讲了,我就要让他来参加招聘会。我有一个客户,他跟我合作橱窗广告和查资料,就是不来参加招聘会,说没有那么久的时间干坐在现场等人面试。来了好多次,收到的电话很少,合适的更少,一直跟我说广告的效果好差,查简历的那些打过去约好了就被放鸽子。有一天他过来抄简历,刚好遇上有营销专场的招聘会,我就跟他说,“×总,有空吗?咱们去现场转转,也许运气好的话还可以现场抓几个‘意向员工’”,就这样把他拉到现场到处转,带他看那些忙着招聘的单位,让他看那些干等着的求职者的单位招聘内容,分析他们公司的优势,问他“有没有意愿尝试一次,如果花上几个小时能招个几个人回去,肯定比抄简历强多了”。紧接着就是“我先帮你报名排位置,你再考虑”“还没考虑好啊,那你就来招人吧,位置都帮你安排好了”后来有很多意向客户,就死缠烂打逼着他来交钱招聘。我一直都相信,每个客户早晚一定会跟我合作,这只是一个时间问题。我要做的就是把成交时间提前,再提前。

很多人认为销售它本身就是一门很深的学问。也有很多人说销售是一项伟大的事业,也是一门科学、一门艺术。我是更认同销售是一场心理战这句话的。首先,你自己要有心,要对自己所卖的产品有信心。其次,做事要有三心:耐心、细心、恒心。要有作为销售人员该有的那种做事执着的态度,脚踏实地和不屈不挠的“牛劲”。但是,沟通、做事还是要讲究方法和技巧。我一直提醒自己,我不是天生聪明也不可能快速知道哪些方法和技巧适合自己,就是得细心留意老业务员的处事方法,取长补短和扬长避短,在实践中不断加强和提高自己的业务谈判技巧。这是个积累的过程,我也享受这个过程。最后一点,就是这本书所强调的,用心做销售。书中讲了那么多销售心理学的知识和方法,在我看来,还不如用心交朋友来得实在。商界中,每个人都是为了赚大钱而来的,我们做业务的,更是如此,但是也不能只看到金钱而忽略了“交情”。俗话说,“人脉决定财脉”。往往客户认可你才有可能去认可你的产品和服务。要做到这一点,就用心地把客户当朋友,想客户朋友之所想,急客户朋友之所急,站在朋友的角度,你会很容易看到他在担心什么她在顾虑什么。销售不只是要让客户“满意”,更重要的是要让客户留下“记忆 ”。在激烈的市场竞争中,既能一起追求双赢,又能保持友情,何乐而不为呢?

心有多大,销售业绩就有多大。你的心,在哪里?

 

 

发布于:2014-10-17 07:52:01
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